Conditions générales de vente

Applicables aux consommateurs — Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Article 1 — Vendeur

La boutique epicurieux-epicerie.fr est exploitée par MAHLIN SAS (nom commercial Épicurieux), SAS à associé unique au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 106 420 144, dont le siège social est 13 Allée de la Salamandre, 33520 Bruges.

Contact : alex@epicurieux-epicerie.fr — 06 86 58 34 16

Article 2 — Objet et acceptation

Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues entre Épicurieux et tout consommateur passant commande sur epicurieux-epicerie.fr. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont des denrées alimentaires fines non périssables (condiments, biscuits, confiseries, beurres de cacahuète, sirops, épices, etc.) sélectionnés auprès de producteurs et artisans. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur les fiches produits. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Épicurieux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués lors du processus de commande.

Article 5 — Commande

La commande suit le processus suivant : sélection des produits → vérification du panier → renseignement des coordonnées et mode de paiement → validation par le bouton « Commander avec obligation de paiement » → accusé de réception par email. La commande est définitivement confirmée après paiement intégral.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande (carte bancaire). Tout paiement en ligne est sécurisé via le prestataire de paiement intégré à Shopify. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué selon le mode de paiement choisi.

Article 7 — Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. En l'absence de délai précisé, la livraison intervient au plus tard 30 jours après validation de la commande. En cas de retard, le Client peut annuler sa commande par email et obtenir un remboursement intégral sous 14 jours.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier et sans pénalité.

Pour exercer ce droit : envoyer un email à alex@epicurieux-epicerie.fr avec le numéro de commande et la mention explicite de rétractation, ou utiliser le formulaire suivant :

> *À l'attention d'Épicurieux (MAHLIN SAS), alex@epicurieux-epicerie.fr :*
> *Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° _____ du _____.*
> *Nom : _____ — Adresse : _____ — Date : _____*

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et intacts, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Exception hygiène (art. L. 221-28 12° C. conso) : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits dont l'emballage a été descellé ou ouvert après livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.

Remboursement : Épicurieux rembourse le prix des produits retournés et les frais de livraison initiaux (tarif standard) dans les 14 jours suivant la réception des produits ou la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que la commande.

Article 9 — Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 à L. 217-14 C. conso) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 à 1649 C. civil). En cas de défaut constaté, contacter alex@epicurieux-epicerie.fr dans un délai de 2 ans à compter de la livraison.

Article 10 — Responsabilité

Épicurieux ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation anormale ou non conforme des produits. La responsabilité d'Épicurieux est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité accessible à l'adresse epicurieux-epicerie.fr/policies/privacy-policy, conforme au RGPD.

Article 12 — Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l'amiable dans un délai raisonnable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net

Plateforme européenne de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent est celui du lieu du domicile du consommateur (pour un litige avec un particulier).

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.